Sie sollten keine Spiele vorbestellen, aber die Leute tun es sowieso ständig. Zunehmend gewöhnen sich die Leute an, auch DLC vorzubestellen und im Voraus für Inhalte zu zahlen, die Monate oder sogar Jahre lang nicht geliefert werden, wenn nie auch überhaupt. Valve geht jetzt mit strengeren Regeln gegen die ganze Sache vor, mit strengeren Regeln für Unternehmen, die alles von DLC-Paketen bis zu Saisonpässen verkaufen.
Dampf erfordert nun mehr Transparenz rund um Season Pass und DLC-Inhalte, einschließlich Details über den Inhalt und die voraussichtlichen Veröffentlichungstermine. Alle Inhalte, die sich verzögern, könnten dann möglicherweise für eine teilweise Rückerstattung infrage kommen. „Indem Sie einen Season Pass anbieten, versprechen Sie zukünftige Inhalte“, heißen die neuen Richtlinien für Entwicklungspartner. „Im Prozess der Veröffentlichung eines Season Pass werden Sie gebeten, einen Veröffentlichungszeitpunkt für jede Inhaltsveröffentlichung im Season Pass festzulegen. Dieser Veröffentlichungszeitpunkt ist eine Verpflichtung sowohl gegenüber den Kunden als auch Steam.“
Steam fügt hinzu, dass die Spieleentwicklung komplex und anspruchsvoll ist und manchmal notwendig und verständlich ist und die Unternehmen die Veröffentlichungszeitpunkte von DLC und Season Pass nur ein mal verschieben können. „Wenn Sie nicht bereit sind, klar über die in jedem DLC enthaltenen Inhalte UND Wann jeder DLC zum Start bereit ist zu kommunizieren, sollten Sie keinen Season Pass auf Steam anbieten“, schreibt das Unternehmen.
Darüber hinaus sollen Saisonpässe mindestens einen Inhalt enthalten, der bereits beim Start verfügbar ist, es sei denn, es handelt sich um ein derzeit noch unveröffentlichtes Spiel. Auch wenn es in einem bestimmten Fall keine Kundenbeschwerden gibt, behält sich Steam das Recht vor, Spielern bei möglichen Verstößen gegen die neuen Regeln automatisch das Geld zurückzuerstatten. Und wenn ein DLC komplett eingestellt wird, wird den Spielern der „Wert des unveröffentlichten DLC“ auf ihr Konto zurückerstattet, statt sich auf die Spielwährung oder andere Entschädigungen verlassen zu müssen, die die Unternehmen stattdessen versprechen.
Es hört sich an, als würden die Abschnitte auf den Steam-Store-Seiten unter dem Kaufen-Button, in denen alle in einem Spiel enthaltenen Mikrotransaktionen aufgelistet sind, noch chaotischer aussehen, aber zumindest wird dies hoffentlich die Unternehmen dazu anregen, bei ihren Versprechen und Preisen konservativer zu sein.
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