Jeder, der schon einmal ein Online-Spiel mit Voice-Chat gespielt hat, hat wahrscheinlich etwas erlebt, weshalb er dies nie wieder tun möchte. Toxizität in Online-Spielen, insbesondere in Shooter-Spielen und anderen wettbewerbsorientierten Genres, kann sich so tief verwurzelt und unveränderlich anfühlen wie schlechtes Wetter. Die Unternehmen sagen immer während, dass sie hart an der Behebung des Problems arbeiten, aber in ihren Spielen passieren immer noch die schlimmsten Dinge, die Sie je aus dem Mund eines anderen Menschen hören werden.
Twitch-Streamer Taylor Morgan spielte den beliebten Helden-Shooter Tapfer als ein zufällig mit ihr zusammengebrachter Teamkollege drohte, sie zu vergewaltigen. „Seien Sie ehrlich zu mir“, sagt der Spieler, „wissen Sie, wie sich eine Vergewaltigung anfühlt?“
„Willst du damit sagen, dass du mich vergewaltigen wirst?“, fragte Morgan, worauf der Online-Fremde antwortete: „Du bist auf dem richtigen Weg.“ Er fuhr fort: „Wenn es mir gefällt, ist es keine Vergewaltigung, oder?“
Der Streamer schnitt den Austausch ab und postete ihn am 13. Mai in den sozialen Medien, wo er viral ging und eine Welle schockierter und entsetzter Fans und Entwickler hinterließ. „Ich habe noch nie eine verzweifeltere Bitte ausgesprochen als das, was ich jetzt sagen werde“, sagte Morgan. schrieb in einem Tweet Tagging von Riot Games, dem Hersteller von Tapfer, und sein Support-Kanal. „Ihr Leute müsst verdammt etwas tun. Ich bin eine unglaublich starke Person und streame schon sehr, sehr lange Zeit. Aber nichts bereitet einen auf dass jemand das zu Ihnen sagt.“
Morgan argumentierte weiter, dass Kontosperrungen nicht ausreichen, um ein solches Verhalten zu bekämpfen, und forderte Sperren auf Hardware-Ebene, die schädliche Spieler davon abhalten würden, weiterzuspielen. „Wenn das ungestraft bleibt, betrachte ich das als eine aktive Handlung von Ihnen, dass Ihnen alles scheißegal ist. „Ich bin die Frauen und Minderheiten, die euer Spiel spielen, und ich werde mich zum Boykott zusammenschließen“, hieß es in ihrem Tweet weiter. Später, nachdem sie das fragliche Spiel verlassen hatte, erhielt sie von Riot Games eine AFK-Strafe wegen Trennung der Verbindung. „Teamwork und Respekt sind unerlässlich“, hieß es in einer Benachrichtigung, für die sie auf „Bestätigen“ klicken musste.
Im Anschluss an den Austausch strömten die Reaktionen in den sozialen Medien herein. „Diese Andru-Tayte-Mentalität kann sich in die Versenkung begeben“, schrieb Baldur’s Gate III‘s Halsin -Synchronsprecher, Dave Jones. „Die toxischen Spieler, die Sie tolerieren, kosten Sie jährlich Milliarden von Dollar“, schrieb Cornerstone Studios CEO und Art Director auf Psychonauten 2, Lisette Titre-Montgomery. „Eine wahre Geschichte. Eine Gruppe von Frauen hat mir gezeigt, was ihnen in Halo 2 wegen des Proximity-Chats haben wir es ausgeschlossen Halo 3 am nächsten Tag”, schrieb Jaime Griesemer, Creative Director bei Highwire Games und ehemaliger Design Lead bei Bungie.
Doch diese Reaktion war alles andere als einstimmig. Zahlreiche andere Online-Benutzer versuchten, die Bemerkungen zu verteidigen, behaupteten, sie seien nicht so schlimm gewesen, oder argumentierten, der Streamer hätte sie einfach abtun sollen. „Frauen sind so zerbrechlich. Einfach zurückreden und loslegen“, lautete eine der stark hochgevoteten Antworten von jemandem, in dessen Biografie „Incel und stolz“ steht. „Wenn du die Hitze nicht aushältst, dann raus aus der Küche. Hör auf, in Männerbereiche einzudringen“, hieß es in einer anderen.
„Taylor, es tut mir so leid, dass du das erleben musstest“, TapferDie ausführende Produzentin von „Anna Dolan“ zurückgetwittert am nächsten Tag. „Wir ergreifen Maßnahmen gegen dieses Konto, aber ich weiß auch, dass das nicht ausreicht. Unsere Teams arbeiten ständig an unseren Verhaltenstools, aber wir haben Raum für Verbesserungen…und das werden wir auch tun. Ich weiß, dass wir uns noch nie getroffen haben – ich hoffe dass wir das irgendwann beheben können – und Sie haben keinen Grund, mir zu glauben, aber ich verspreche dass uns sehr viel bedeutet und hohe Priorität hat.“
Ein Spieler im Thread fragte Dolan, ob Morgans Forderung zu Sperren auf Hardware-Ebene eines dieser Tools wäre. „Wir haben diesen Ansatz tatsächlich in Erwägung gezogen“, sagte sie. „Wir müssen einige Komplexe bewältigen, aber es ist mit Sicherheit eine Option für die Zukunft.“
Ein Sprecher von Riot Games sagte: Kotaku in einer E-Mail, dass die AFK-Strafe gegen Taylor mittlerweile aufgehoben wurde und das Unternehmen „gegen das ungeheuerliche Verhalten im Video“ vorgehen werde.
„Wir bewerten unsere internen Systeme ständig, um störendem Verhalten rasch entgegenzuwirken“, schreiben sie. „So viel wir auch in sie investieren, leider werden unsere Systeme nie alles erfassen, also müssen wir bereit sein, bei Bedarf manuell Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.“
Ein Mechanismus zur Eindämmung schädlicher Äußerungen beim Online-Gaming könnte KI-bezogen sein. Microsoft nutzt generative KI, um zu versuchen, Verhalten auf der Xbox, das gegen die Nutzungsbedingungen verstößt, schneller zu identifizieren und zu sanktionieren. Microsoft kündigte letztes Jahr an dass es eine neue Sprachmeldefunktion nutzen würde, um bis acht Verwarnungen gegen Spieler auszusprechen, bevor ihre Konten schließlich gesperrt werden. „Seit der Einführung wurden 138.000 Sprachaufzeichnungen mit unserem System ‚Jetzt erfassen, später melden‘ aufgezeichnet“, schrieb das Unternehmen in einer Neuer Transparenzbericht heute veröffentlicht. „Als diese Meldungen zu einem Durchsetzungsschlag führten, zeigten 98 % der Spieler eine Verbesserung in ihrem Verhalten und erfuhren keine weiteren Durchsetzungsmaßnahmen.“
Natürlich sind selbst diese Tools immer noch darauf angewiesen, dass die Spieler proaktiv Berichte über Sprachclips einreichen. Es ist unklar, wie hoch der Prozentsatz der Leute ist, die in Spielen wie … toxischen Voice-Chat erleben. Call of Duty: Modern Warfare 3 oder Overwatch 2 das wirklich tun. Zweifellos schalten einige den Team-Chat sofort stumm und schalten ihn nie wieder ein, während andere sich einfach komplett abmelden und sich nicht die Mühe machen, wieder zukommen.
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