Microsoft arbeitet an einem KI-gestützten Chatbot, der Support für Xbox und dazugehörige Dienste bietet. Der Rand hat bestätigt. Die Nachricht hat einige zur Zeichnung veranlasst Vergleiche mit Clippy, die sprechende Büroklammer, die Benutzern einst beim Verfassen von Briefen und bei anderen Aufgaben in Microsoft Office half. Der Xbox-Chatbot, der noch keinen Namen hat, ist Teil der Initiative von Microsoft, KI in das Xbox-Ökosystem einzuführen. Dieser Bot ist insbesondere in der Lage, Supportanfragen zu der Konsole und Probleme mit kostenpflichtigen Abonnements zu bearbeiten.
In einem Bericht vom 2. April TheVerge bestätigte, dass Microsoft derzeit einen „Xbox Support Virtual Agent“-Prototyp testet, der bei Supportfragen behilflich sein wird. Der Bot wird zuerst Benutzer fragen , „Wie kann ich Ihnen heute helfen? Der Rand, neben der Bearbeitung von Supportanfragen zu Konsolen und Problemen mit bezahlten Abonnements kann der Bot möglicherweise auch Rückerstattungen für Spiele abwickeln. Haiyan Zhang, General Manager of Gaming von Xbox, erklärte Der Rand dass es dem Unternehmen helfen seine Methoden zur Bearbeitung von Supportanfragen bei Xbox vereinfachen.
„Wir testen einen virtuellen Xbox-Support-Agenten, einen internen Prototyp einer animierten Figur, die Xbox-Support-Themen per Sprache oder Text abfragen kann“, sagte Zhang. „Der Prototyp macht es für Spieler einfacher und schneller, in natürlicher Sprache Hilfe zu Support-Themen zu erhalten, indem er Informationen von vorhandenen Xbox-Support-Seiten übernimmt.“
Derzeit verfügt Microsoft für seinen Geschäftsbereich über den Azure AI Bot Service, der zur Entwicklung von Chatbots mit künstlicher Intelligenz verwendet wird Der Rand, Der neue Xbox-Chatbot des Unternehmens wird so etwas Ähnliches sein, das Supportaufgaben automatisieren wird Der Rand Wenn wir das verstehen, ist dies auch Teil der größeren Strategie des Unternehmens innerhalb der Xbox, der Plattform KI-gestützte Funktionen hinzuzufügen. Es gibt Pläne KI-Tools für die Erstellung von Spielinhalten und den Spielbetrieb einzubringen, und Microsoft experimentiert mit KI-generierter Kunst und Assets für Spiele. Anscheinend Das Unternehmen untersucht sogar, wie KI-gestützte Assistenten wie dieser hier eingesetzt werden könnten, um Spielern beim Spielen zu helfen. Es klingt so sehr ähnlich wie Clippy, aber in der Benutzeroberfläche Ihres Spiels. „Es sieht so aus, als würden Sie versuchen, einem gegnerischen Spieler in den Kopf zu schießen.“ Möchten Sie helfen?“
Dies kommt nicht lange danach interne Dokumentation und geekelte Bilder enthüllte die angebliche volldigitale Aktualisierung der Xbox Serie für die Zukunft von Xbox, und Bots wie dieses sind möglicherweise nur der Anfang.
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